Para intentar Gerenciar en forma Eficiente hay al menos tres cosas importantes que se deben entender siempre, pero Hoy, deben estudiarse en forma Imprescindible:
· Primero el Contexto Global
· Segundo el Contexto Argentino
· Tercero el Contexto de Tu Negocio
Primero el Contexto Global: Aquí es importante tener en cuenta que sucede en el resto del Mundo y puntualmente en aquellos Países o Regiones relevantes para nuestra actividad y el perfil de nuestra empresa.
Entender por ejemplo el fenómeno de China para luego considerar su impacto en la región, en nuestro País / Actividad y si ello constituirá una Oportunidad o una Amenaza.
Informarse un poco más de la Política Económica Internacional de EE.UU. y el Problema Actual de la CEE, la apreciación del dólar, el impacto sobre los valores de Importación y Exportación. Esto siempre permitirá abrir el campo visual y percibir anticipadamente algunos acontecimientos que pueden ser claves para el negocio.
Segundo el Contexto Argentino: no te voy a matar con cifras que abundan en los diarios pero un Gerente debe tener al menos algunos conocimientos básicos de economía para lograr tratar de entender el Macrosistema Local que es la Plataforma donde se ubica el Negocio.
En el Presente una de las cuestiones más pre-ocupantes es la Inflación.
Acá te cuento que hay dos tipos de Inflación "la de Demanda" que es la conocida por todos que deviene de que hay demasiados compradores en relación a la oferta de bienes-servicios y otra es la Inflación por Costos esta última aparece cuando a pesar de que ya no hay tantos compradores los Precios Suben porque te suben los Costos (las Tarifas Públicas, los Impuestos, la suba progresiva de Divisas, Salarios-Paritarias etc.).
Este no es un dato menor y aquí aparecen las dudas sobre que hacer y como actuar. Una Clave a tener en cuenta es que se debe incrementar al máximo la Productividad y atacar los Costos Fijos considerando realmente cuales son aquellos "que son indispensables " y luego ver como atacar la máxima reducción posible del resto.
En esto contexto inflacionario el Stock se transforma en una Fuente de Ahorro y la Clave es hacer valer el Efectivo (comprar de Contado si es posible en billetes para obtener el mejor precio posible al negociar)
Tercero el Contexto de Tu Negocio: En Línea generales hay tres cosas que debes estar muy bien informado (en serio y no por trascendidos):
1. Estudiar posibles movimientos de tus Proveedores y sus consecuencias para Tu Negocio
2. Analizar Cualicuantitativamente a Tus Clientes Actuales, Potenciales y los Perdidos-Recuperables y evaluar nuevas fórmulas y herramientas (segmentar y re-segmentar) en la búsqueda de mejorar tu performance en una período nada fácil como el 2010/11
3. Estudiar a tu Competencia muy detalladamente y tratar de armar un mapa de tus competidores. Con todo esto necesitarás un Plan de Ataque que te permita determinar anticipadamente Acciones a Realizar, Tareas Puntuales, Responsables de las Mismas y un Calendario para efectuar un riguroso control semanal (no delegable).
Es importante de encarar el Futuro Inmediato sin más pérdidas de tiempo, sin las habituales quejas criollas y la sugerencia es intentar detectar las oportunidades con ayuda de la AMP (Actitud Mental Positiva) y tener en cuenta que... en un País donde Muchos lloran tenes dos caminos. Llorar... o intentar Vender Pañuelos.
Hasta la próxima.
*Dr. José Abella - Catedrático de UNSAM
